Chính sách bảo mật
của sunwinvv

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do sunwinvv cung cấp tại tên miền sunwinvv.lat, bao gồm nhưng không giới hạn ở: nền tảng cá cược trực tuyến, ứng dụng di động, trang web và các tính năng liên quan như Bầu Cua, Bóng Rổ, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tiếp. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Bằng cách đăng ký và sử dụng tài khoản tại sunwinvv, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

sunwinvv thu thập thông tin theo hai hình thức chính:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (đểxác minh người dùng đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email và số điện thoại dùng để liên lạc và xác thực tài khoản
• Thông tin địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện) theo yêu cầu xác minh
• Tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) khi thực hiện xác minh KYC
• Thông tin phương thức thanh toán được liên kết với tài khoản (số tài khoản ngân hàng, ví MoMo, ZaloPay)

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian hoạt động và lịch sử điều hướng trên nền tảng
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác)

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và hỗ trợ kỹ thuật
• Bảo mật và phòng chống gian lận: phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài sản của người dùng
• Tuân thủ pháp lý: thực hiện các nghĩa vụ xác minh tuổi, chống rửa tiền (AML) và các yêu cầu pháp lý có liên quan
• Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp tính năng, tối ưu hóa hiệu suất nền tảng và cá nhân hóa trải nghiệm
• Liên lạc và hỗ trợ: gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách và phản hồi yêu cầu hỗ trợ
• Khuyến mãi (có sự đồng ý): gửi thông tin về ưu đãi, sự kiện đặc biệt chỉ khi bạn đã chọn nhận thông báo tiếp thị

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

sunwinvv không bán hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: các cổng thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ tài chính được ủy quyền, chỉ ở mức độ cần thiết để hoàn tất giao dịch
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các công ty hỗ trợ vận hành cơ sở hạ tầng, dịch vụ đám mây và bảo mật hệ thống, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt
• Cơ quan có thẩm quyền: khi được yêu cầu bởi lệnh của tòa án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc khác
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, thông tin người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn chịu sự bảo vệ theo chính sách này

Mọi bên thứ ba nhận thông tin từ sunwinvv đều phải cam kết bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn chính sách của chúng tôi.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

sunwinvv sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (web beacon, pixel tracking) để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược — không thể tắt
• Cookie hiệu suất: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để chúng tôi cải thiện tốc độ và chức năng
• Cookie cá nhân hóa: ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục và các cài đặt cá nhân khác của bạn
• Cookie phân tích: giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể để tối ưu hóa nội dung và tính năng

Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

sunwinvv lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày thực hiện giao dịch cuối cùng, theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận
• Sau khi đóng tài khoản: dữ liệu nhận dạng được ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày; hồ sơ tài chính giữ nguyên theo quy định pháp lý

7. Bảo mật dữ liệu và biện pháp kỹ thuật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi bị truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ nền tảng
• Mật khẩu người dùng được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — chúng tôi không bao giờ lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) nhiều lớp bảo vệ máy chủ
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗ hổng (penetration testing) theo tiêu chuẩn quốc tế
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ
• Sao lưu dữ liệu được mã hóa tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau

8. Chuyển dữ liệu quốc tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu xuyên biên giới, sunwinvv đảm bảo rằng quốc gia nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ tương đương, và tất cả các bên nhận đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu với các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.

9. Quyền riêng tư của trẻ em

Dịch vụ của sunwinvv chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho sunwinvv, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xóa thông tin đó ngay lập tức.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

sunwinvv có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản chính sách mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.